从生活到创造生活时代中国开启2021品牌体验季
9月12日,“从生活到创造生活”2021中国品牌体验季在时代天一(广州)项目启动。中国从公众和业主中招募了50名品牌体验官,深入“智慧”建筑工地和品牌殿堂,体验中国在时代中的品牌理念和质量管理体系,并邀请品牌体验官为改善产品、服务和社区文化提出建议。
[图片:时代中国启动品牌体验季]
“智慧工地”带动高质量建设。
2021年,时代中国立足产品质量保障和质量管控,携手明源云链,充分利用移动互联网、物联网、云计算、大数据等新一代数字技术,大力推进“智慧工地”建设。当品牌体验官进入时代天一(广州)项目现场,首先映入眼帘的是“智慧现场指挥中心”。该中心通过数字化平台带动高质量建设,可实现“一体化绿色施工、综合安全管控、智能数字预警”。时代天翼(广州)项目总经理刘伟对时代中国品牌体验官表示:“目前,监控系统已全面覆盖整个施工现场,可实现24小时质量监管。项目现场设置了5万余次高清视频监控点,通过电脑客户端和视频监控集中控制室建立了全覆盖的视频监控网络。主要管理人员可以通过视频监控系统进行质量监督,确保项目更加安全可控。
[图片:时代天翼(广州)“智慧工地指挥中心”]
施工现场安全活动区设置了VR体验中心,佩戴VR眼镜的品牌体验官可以以互动游戏的形式体验各种常见操作场景,感受造梦者的一天。VR体验中心平时也用来训练操作人员的技能熟悉度。操作不对的时候,可以亲身感受到高空坠落和高空坠物的快感,从各个角度全方位提升学员的安全意识,有效提高施工现场的工作效率,助力项目推进。
[图片:品牌体验官感受时代天翼(广州)现场VR体验中心]
此外,在这个时代,中国将把BIM与施工进度计划联系起来,对工程各阶段的工况进行全方位的动态模拟,提前考虑可能出现的各种重难点问题,做到工期、质量、安全超时限控制,全面规划部署工程的整个施工周期。
首个数字化管控系统的精度被量化到毫米级。
向往高品质生活,中国始终采用严格的建设标准、先进的生产方式和信息化管理手段,全面对标先进高端制造业,打造基于精益管理的高品质产品。
[图片:品牌体验官参观时代天翼(广州)项目现场]
中国制定了一系列质量控制标准,同时升级了施工系统并加强了前期规划,通过规范管理行为,满足了集团的质量要求。“我们首创了数字化管控体系,将所有主观问题量化,所有问题一一对应客观分数。看到分数就能知道施工过程中最重要的问题,通过客观数字识别和评价什么是优质产品,从而减少员工对经验的依赖。”刘伟说,比如时代中国编制的《精工手册》评估精度量化到毫米级,天花的水平度指标从15毫米提升到10毫米,室内墙漆的垂直度指标从3毫米提升到2毫米,石材与铝窗之间的胶体宽度控制在5-8毫米,自然收缝小于1毫米。
打卡线上名人品牌馆,感受“向往生活”的美好蓝图。
品牌体验官在工地体验完“梦想家日”后,来到南沙在线名人打卡地——时代天一(广州)品牌馆,与项目负责人面对面交流,充分体验品牌理念
在产品体系展示区,品牌馆讲解员向品牌体验官详细介绍了中国“向往生活”5A产品体系。“想要的美好生活场景不仅发生在生活空间,也发生在完整的城市空间。同时,这种生活要赏心悦目、温馨、优质、智能、便捷。”讲解员分别讲解了5A。
说到服务,品牌体验官说出日常生活中遇到的痛点,认同好的社区离不开好的服务,好的服务能让生活社区更有价值。听完体验官的讨论,讲解员将品牌体验官介绍到“创造服务”展区,说:时代中国在不断研究客户的生活体验。基于每个人对美好生活需求的洞察,时代中国对服务进行了升级,通过“规模、速度、温度、深度”四个维度,为客户打造“超乎预期的精彩体验”。
博物馆的互动设备区吸引了品牌体验官的兴趣。只要将手放在互动装置前,装置就会播放时代趣味部活动的声音。“时代趣乐系是属于时代主人的社区品牌,践行着“活艺术家”的理念。现在已经覆盖了100多个社区,培育了四大品牌活动:跟湾区跑、童梦节、普通艺术节、TBA篮球联赛,让分散在全国各地的几十万不同年龄段的业主,可以一起创造许多快乐的事情。”介绍人介绍。
[图片:时代天一(广州)品牌馆]
通过这次体验,品牌体验官对中国的产品、服务、社区全链条有了更深入的了解,从客户体验的角度给出了很多建议。做梦者和顾客之间的沟通和碰撞是最直接的需求反馈。这也是时代中国推出这个品牌体验季的目的。时代集团品牌相关人员也表示,将继续邀请公众和业主与业务部门一起做品牌体验官,倾听客户最直接的诉求和声音,共同打造有温度的产品,打造给客户带来惊喜和触动的服务,打造有趣的社区文化。(本文图片由时代中国授权。)
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